Эта политика описывает обработку персональных данных при использовании meetlove.ru, регистрации, размещении анкеты и обращении в поддержку. Для связи по вопросам данных используйте support@meetlove.ru.
1. Основные принципы
Персональные данные — сведения, которые относятся к определённому человеку или позволяют его определить. Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование и удаление таких сведений. В этой политике сайт и его возможности обозначаются как «сервис MeetLove».
Обработка должна иметь определённую цель и правовое основание. Состав данных ограничивается тем, что необходимо для этой цели. Данные не должны храниться дольше необходимого, если иной срок не установлен законом. Политика не является универсальным согласием на любые действия с данными.
2. Какие сведения используются
При регистрации используются имя, адрес электронной почты, сведения о подтверждении совершеннолетия и данные для доступа к аккаунту. Пароль хранится в виде хеша, а не в открытом виде.
В анкете могут обрабатываться указанные пользователем пол, дата рождения и возраст, город, фотографии, описание себя, цели знакомства, интересы и другие заполненные характеристики. Заполняйте только те поля, сведения из которых готовы предоставить для соответствующей функции. Не размещайте в свободном тексте паспортные данные, точный домашний адрес, медицинские документы, сведения об интимной жизни и другие чувствительные сведения.
Для работы сайта и защиты от злоупотреблений могут обрабатываться сетевой адрес устройства, сведения о браузере, идентификатор сеанса, время запросов и действий, история входов и технические записи об ошибках. При обращении в поддержку используются адрес отправителя, содержание письма и приложенные материалы. Если обращение касается оплаты, могут потребоваться номер заказа, дата, сумма и подтверждение платежа.
Фотография в анкете не используется для установления личности по биометрическим признакам в рамках описанных здесь функций. Эта политика не разрешает обработку специальных категорий персональных данных без предусмотренного законом основания.
3. Цели и правовые основания
- Аккаунт и доступ. Имя, почта и данные авторизации нужны для создания аккаунта, входа и восстановления доступа. Основание — заключение и исполнение соглашения по инициативе пользователя в необходимом объёме, а в предусмотренных законом случаях — отдельное согласие.
- Анкета и поиск знакомств. Заполненные поля и фотографии используются для формирования анкеты и работы поиска. Для открытого распространения данных необходимо отдельное правовое основание; согласие на обычную обработку не заменяет согласия на распространение.
- Безопасность и модерация. Технические сведения и содержание размещённых материалов используются для предотвращения несанкционированного доступа, проверки нарушений и защиты прав пользователей. Объём обработки должен соответствовать этим целям и требованиям закона.
- Поддержка и претензии. Содержание обращения и относящиеся к нему сведения используются для ответа, устранения проблемы и рассмотрения требований. Основание — исполнение соглашения, закона либо другое применимое законное основание.
- Платные услуги. При оформлении заказа сведения об аккаунте, заказе и платеже используются для предоставления выбранной услуги, подтверждения оплаты и возврата средств. Данные не должны использоваться для несвязанных целей без отдельного основания.
Рекламные рассылки и необязательная аналитика не охватываются согласием на создание аккаунта. Если для них требуется согласие, оно запрашивается отдельно.
4. Открытая и закрытая информация
Опубликованные поля анкеты могут видеть посетители сайта, в том числе без входа. Открытые страницы могут индексироваться поисковыми системами. Не считайте опубликованную анкету закрытой перепиской: посетитель может сохранить доступный ему материал.
Почта для входа, хеш пароля и технические данные авторизации не предназначены для показа другим пользователям. Доступ к непубличным сведениям должен предоставляться только в объёме, необходимом для работы сервиса и выполнения законных обязанностей.
Удаление материала с MeetLove не гарантирует немедленное исчезновение копий, которые независимо сохранили посетители или поисковые системы. При обнаружении такой копии можно обратиться к владельцу соответствующего ресурса.
5. Передача данных
Передача сведений техническим исполнителям допускается только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для их задачи. Если обработка поручается другому лицу, должны быть определены её цели, состав данных, действия с ними и требования к конфиденциальности и защите.
Сведения о лицах, обрабатывающих ваши данные по поручению, основаниях передачи и условиях обработки можно запросить по адресу поддержки. Уполномоченным государственным органам данные предоставляются в случаях и порядке, установленных законом.
Эта политика сама по себе не даёт разрешения на трансграничную передачу. Если такая передача осуществляется, она требует самостоятельного соблюдения применимых требований законодательства. Требования к местонахождению баз данных применяются независимо от согласия пользователя.
6. Файлы cookie и сеансы
Сайт использует технические файлы cookie для сохранения сеанса, входа и защиты отправляемых форм. Эти файлы помогают связать запросы с вашим сеансом и поддерживать работу личного кабинета. Они не означают согласия на рекламу.
Вы можете удалить или ограничить cookie в настройках браузера. При блокировке необходимых cookie вход и отправка форм могут работать некорректно. Настройки действуют для конкретного браузера и устройства.
7. Сроки и прекращение обработки
Данные аккаунта обрабатываются, пока это необходимо для предоставления сервиса и выполнения применимых обязанностей. После достижения цели, получения обоснованного требования об удалении или отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются либо обезличиваются в предусмотренные законом сроки, если нет другого законного основания для хранения.
Для сведений об обращениях, платежах и спорах могут действовать отдельные сроки, обусловленные законом и целью обработки. По запросу можно получить сведения о сроках хранения относящихся к вам данных и основаниях их сохранения.
8. Ваши права и порядок обращения
Вы вправе запросить подтверждение обработки и доступ к своим данным, сведения об источнике, целях и основаниях обработки, потребовать исправления неточных данных, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать ранее данное согласие.
Напишите на support@meetlove.ru с темой «Персональные данные». Укажите, какого аккаунта или материала касается запрос и какое действие требуется. Желательно использовать почту аккаунта. Если этого недостаточно для безопасной проверки, сервис сообщит, какие дополнительные сведения нужны и зачем. Не прикладывайте копию паспорта по собственной инициативе.
Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования. Если обработка необходима по самостоятельному законному основанию, отзыв согласия не прекращает её автоматически; причина продолжения должна быть объяснена. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
9. Обновление политики
Политика уточняется при изменении функций и порядка обработки. Изменение текста не заменяет получение нового согласия, если оно необходимо для новой цели или расширения состава данных.